Betreuungsdienst

Der Auftrag des Betreuungsdienstes ist es, Menschen, die von Schadensereignissen betroffen sind, jedoch keiner sofortigen akutmedizinischer Behandlung bedürfen, Hilfe anzubieten, um die Folgen des Ereignisses bei Erhalt des körperlichen, geistigen sowie sozialen Wohlbefindens zu bewältigen und schnellstmöglich wieder zu normalen Lebensumständen zurückzukehren.

Der moderne Betreuungsdienst gliedert sich in die Felder a) Betreuungsmanagement, b) Soziale und psychosoziale Betreuung und c) Betreuungslogistik

Das Betreuungsmanagement umfasst:

• Einsatzkoordination
• Bedarfsgerechte Bereitstellung von Personal und Material
• Laufende Lageermittlung, -bewertung und Dokumentation (Meldung)
• Veranlassung von situationsgerechten, lageabhängigen Maßnahmen
• Sicherstellung der Kooperation mit anderen Diensten und Organisationen

Die soziale und psychosoziale Betreuung umfassen:

• Bedürfnisse und Probleme der Betroffenen erkennen, angemessen reagieren ggf. weitermelden
• Psychische Erste Hilfe leisten
• Betroffene adäquat informieren
• Situationsbezogene Beratung anbieten
• In Stresssituationen deeskalieren
• Medizinisch- pflegerische sowie hygienische Probleme erkennen, angemessen reagieren, Erstmaßnahmen einleiten ggf. Fachkräfte anfordern
• Registrieren und den Verbleib der Betroffen dokumentieren
• Fachkräfte der unterschiedlichen Disziplinen bei der Wahrnehmung der Aufgaben unterstützen
• Versorgung der Betroffen mit Nahrungsmitteln auf einfachem Niveau (Kaltverpflegung und Warmgetränke)
• Vorläufige Unterbringung in vorhanden Räumen und ggf. die Erstversorgung mit Ersatzkleidung

Die Betreuungslogistik umfasst:

• Zubereitung und Ausgabe von Verpflegung für Betroffene
• Zubereitung und Ausgabe von Verpflegung für Einsatzkräfte
• Beschaffung und Transport von Ge- und Verbrauchsgütern
• Errichten und technischer Betrieb von Notunterkünften inkl. Sanitätsversorgung
  

Die Betreuungseinsätze sind in der Regel Alarmeinsätze. Ausnahmen sind geplante Evakuierungen, z.B. Bombenfund. Die Felder a) und b) werden im örtlichen Bereich durch die zuständigen Bereitschaften in der Verantwortung der jeweiligen Bereitschaftsleitungen wahrgenommen. Für erforderliche Verstärkungen kann die Kreisbereitschaftsleitungen die Betreuungsgruppe der Einsatzeinheit oder andere Bereitschaften aufbieten.

Die Verpflegung und die Logistik entsprechend dem Feld c) wird in der Regel von der Bereitschaft Steinatal wahrgenommen.